从商业角度计划校园综合服务平台（二）

市场分析（PEST模型）

1.政治方面：由于疫情影响，国家各级行政地区加强管控，这就导致外卖平台配送员无法将餐品送入校园中，造成“最后一公里”问题，平台注重弥补因受疫情影响学生的痛点需求。

2.经济方面：外卖对于商家而言能够大大增加销售额，获得丰厚的利润。同时也能够缓解在窗口排队吃饭的高峰期压力，还可以通过消费者对菜品进行评价最后综合统计给商家负责人，从而对菜单与口味进行改良，采取进一步地优化，提高商家知名度。

3.社会方面：“最后一公里”问题加上外卖丢失现象与日俱增，不仅影响客户体验，更直接影响国民人口素质与社会荣誉。最后，大学生大多都喜欢方便快捷的东西，这也成就了校园外卖这个大市场。校园外卖主要的消费者群是在校大学生，它也是中国餐饮市场中一个巨大的分流，每所大学都有很密集的人流量且较为稳定，而现在的校园外卖还处于一个成长期，较社会中的外卖市场相对落后，虽具有很大一部分发展市场，但也同时存在一些问题和一定的局限性。例如在配送系统、配送人员、安全卫生、配送制度、商家与平台合作等方面的问题。

4.技术方面：由于整个校园外卖系统的不全面和不成熟，它的发展也受到了一定的限制，之所以在市场上新鲜，是在于它目前还不具有成熟的校园平台进行推广，并且整个校园市场需求没有得到充分地满足，同时没有更多的人认真仔细地去研究与发展校园市场。